Free ist ein französischer Mobilfunk- und Internetdienstanbieter, der im Jahr 2009 von dem Telekommunikationsunternehmen Iliad gegründet wurde. Das Unternehmen wurde von dem französischen Unternehmer Xavier Niel geleitet und betrat im Jahr 2012 den Markt. Seitdem ist Free einer der am schnellsten wachsenden Akteure auf dem französischen Mobilfunkmarkt. Neben Mobilfunkplänen bietet Free auch Internet- und TV-Pakete an, die zu den wettbewerbsfähigsten auf dem Markt gehören.
Free SIM-Karte und Freebox-Angebote in Frankreich
Free bietet drei Mobilfunkangebote zu Preisen von 2 €, 11,99 € und 19,99 € pro Monat an. Darüber hinaus gibt es sechs Internetoptionen zu Preisen von 14,99 €/Monat, 19,99 €/Monat, 29,99 €/Monat und 39,99 €/Monat im ersten Jahr, wobei die Preise danach steigen. Wenn Sie einen Internetplan mit Free erwerben, erhalten Sie einen Rabatt auf die Mobilfunkpläne, wie es bei den meisten Telekommunikationsanbietern in Frankreich der Fall ist. Es lohnt sich also, die Angebote zu vergleichen, um den richtigen Mobilfunkplan für Sie zu finden.
Free Netzabdeckung in Frankreich
Die Netzabdeckung von Free ist im Vergleich zu anderen französischen Telekommunikationsunternehmen noch nicht so weit entwickelt. Free hat eine Vereinbarung mit Orange getroffen, um den 2G- und 3G-Verkehr über das Netzwerk von Orange abzuwickeln, da Free keine eigene 2G-Lizenz besitzt. Dadurch konnte das Unternehmen eine weitreichende 2G-Abdeckung (99% der Bevölkerung im Jahr 2015) gewährleisten. Die Roaming-Vereinbarung sollte ursprünglich 2020 enden, wurde jedoch um zwei Jahre (bis 2022) verlängert.
Was die 4G-Abdeckung betrifft, war Free relativ spät dran, erhielt jedoch als letzter der großen französischen Telekommunikationsbetreiber eine Lizenz für 4G. Seit 2020 deckt das Free Mobilfunknetz 98% der Bevölkerung mit 4G ab. Seit Dezember 2020 bietet Free auch SIM-Karten für das 5G-Netz an. Das 5G-Angebot von Free ist zu den gleichen Preisen wie das 4G-Angebot erhältlich und bleibt ohne Verpflichtung. Free investiert auch stark in sein 5G-Mobilfunknetz in Frankreich, mit mehr als 5.200 in Betrieb genommenen 5G-Standorten, die in mehr als 7.700 Gemeinden zugänglich sind. Fast 40% der französischen Bevölkerung sind bereits von 5G abgedeckt.
Wie man einen französischen Internet- oder Mobilfunkvertrag mit Free abschließt
Um einen Mobilfunkvertrag mit Free abzuschließen, können Sie sich online registrieren oder eine der Free SIM-Karten-Vertriebsmaschinen in Maison de la Presse und Mag Presse-Filialen nutzen. Sie können auch einen Free-Mobilfunkvertrag in einem der Free-Stores abschließen. Für die Registrierung eines Mobilfunkvertrags bei Free benötigen Sie folgende Informationen:
- Ihre Kontaktdaten: Name, gültige E-Mail-Adresse
- Ihre Adresse: Straße, Hausnummer, Postleitzahl
- Ihre Bankdaten (RIB): Sie müssen bereits über ein französisches Bankkonto verfügen, um einen Postpaid-Mobilfunkvertrag bei Free abzuschließen.
Für die Registrierung eines Internetvertrags mit Free können Sie sich online anmelden oder unter 1044 anrufen. Um einen Internetvertrag mit Free abzuschließen, müssen Sie folgende Informationen bereitstellen:
- Testen Sie Ihre Telefonleitung, um Ihre Breitband-/Glasfaser-Eignung festzustellen.
- Geben Sie Ihre vollständigen Kontaktdaten an: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
- Geben Sie Ihre vollständige Adresse an: Straße, Hausnummer, Postleitzahl.
- Legen Sie einen Nachweis über Ihren Wohnsitz vor, z.B. eine Strom- oder Gasrechnung.
- Geben Sie Ihre Bankdaten (RIB) an: Sie müssen über ein französisches Bankkonto verfügen, um einen Internetvertrag abzuschließen.
Wie man einen Free-Vertrag kündigt
Die meisten Angebote von Free sind ohne Verpflichtung, d.h. Sie können Ihren Vertrag jederzeit ohne Strafe und mit relativ geringem Aufwand kündigen. Um Ihren Free-Vertrag zu kündigen, müssen Sie einen empfohlenen Brief (lettre recommandée avec avis de réception) an die folgende Adresse senden:
Free Résiliation 75371 PARIS Cedex 08
Der Kündigungsbrief an Free muss folgende Informationen enthalten:
- Ihren vollständigen Namen (Vorname, Nachname)
- Ihre Vertragsnummer (identifiant abonné)
- Ihre Kontonummer (numéro de Ligne de l'abonné)
Free wird Ihren Vertrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Briefes kündigen oder in einigen Fällen am letzten Tag des Monats. Sie werden wissen, wann Free Ihren Kündigungsbrief erhalten hat, da Sie ihn per Einschreiben (lettre recommandée avec avis de réception) versendet haben.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Free-Mobilfunkvertrag in den meisten Fällen ohne Strafe kündigen können (die Mobilfunkpläne von Free sind ohne Verpflichtung). Wenn jedoch ein Telefon in Ihrem Plan enthalten ist, gelten andere Bedingungen. Free "vermietet" Telefone auf der Grundlage einer 24-monatigen Verpflichtung. Das bedeutet, dass Sie das Telefon und alle dazugehörigen Teile innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung Ihres Vertrags zurückgeben müssen, wenn dies vor Ablauf der 24 Monate geschieht. Andernfalls können Ihnen die verbleibenden Monate Ihrer 24-monatigen Verpflichtung in Rechnung gestellt werden.
Um Ihren Telefonvertrag mit Free zu kündigen, müssen Sie einen Kündigungsbrief an den Free Mobile Kündigungsservice (service résiliation) senden. Sie können mehr darüber erfahren, wie man einen Mobilfunkvertrag in Frankreich kündigt, oder Sie können diese Vorlage für Ihren Kündigungsbrief verwenden. Vergessen Sie nicht, ihn per Einschreiben zu versenden!
Wenn Sie Ihren Internetvertrag mit Free kündigen möchten, müssen Sie auch den Internetmodem und alle dazugehörigen Teile in gutem Zustand an Free zurücksenden. Free erhebt eine einmalige Kündigungsgebühr von 49 € für die Kündigung von Internetverträgen, um die Kosten für die Schließung der Leitung zu decken. Sie können die 49 € Gebühr möglicherweise von Ihrem neuen Anbieter erstattet bekommen, wenn Sie sich entschieden haben, den Internetanbieter zu wechseln.
Vergleichen Sie Internet- und Mobilfunkangebote in Frankreich! Rufen Sie unsere deutschsprachigen Berater unter 09 77 55 72 27 an oder fordern Sie einen kostenlosen Rückruf an, um Hilfe bei der Anmeldung zu Internet- und Mobilfunkangeboten in ganz Frankreich zu erhalten.
